最近，李总理在第十二届中欧工商峰会发表了演讲，表示中方重视中欧关系，双方应加强发展战略对接，持续扩大人文交流，同时李总理与欧盟委员会主席容克还共同为2018年“中欧旅游年”标识揭牌。同样出席这次峰会的，还有携程旅行网的CEO孙洁，同时孙洁也作为OTA行业唯一代表受邀出席。

中欧旅游年，对于位处OTA行业龙头老大的携程来说是个绝好的机会，一方面在携程国际化的道路上又添一笔，另一方面，也提升了资本市场对携程的信心。借此利好，携程股价在6月6日创下了57美元的历史新高。

【OTA国际化不仅仅是出境游】

提到OTA的国际化，公认的概念是入境游和出境游的平衡。

向海外输送游客，本身就是一项“历史久远”的行业，相比之下，承接海外入境游客，更加考验OTA的业务能力，也拥有更高的经济价值。携程对于国内旅游市场的开发、运营已经相对熟练和完善，目标指向海外市场已经是必然，而入境游就是其中不可或缺的部分。

携程拥有包括英语、日语等在内的14种语言的网站，有助于海外游客更便捷地预订旅行产品。2016年，携程累计接待入境游客超过700万人次，比2015年增长40%。

在此次欧洲之行中，孙洁也化身“中国旅游大使”，向整个欧洲“推销”中国旅游。基于携程为欧洲出境游带来的贡献，很多欧洲国家旅游局主动前来寻求合作。2017年以来，爱尔兰旅游局、葡萄牙旅游局、西班牙马德里大区、奥地利国家旅游局等先后与携程达成战略合作。而且早在2014年，携程就战略投资了投资欧洲旅游四大批发商之一的华远国旅，随后又控股英国廉价机票平台Travelfusion并收购了全球领先的旅游搜索平台——天巡。天巡网在全球布局广泛，提供超过30种语言的服务，不管是国内游客出境还是海外游客入境，天巡都能提供完备的服务。看来在欧洲入境游领域，携程已经做好了充足的准备，政策的出现更是与其加持。

熟练的出境游业务加上正在快马加鞭布局的入境游，携程的世界版图上俨然已经出现了欧罗巴大陆的形状。

【通过旅行了解彼此，携程是移动互联网时代的旅游圣经】

为什么在中欧工商峰会上会把旅游提升到一个如此之高的位置?原因在于，两个国家之间的旅游往来，不仅仅是经济交流，更多的则是文化交流。从古人游学、玄奘取经开始，旅游就成了不同地区之间人民的桥梁，让不同大陆的人们开始互相沟通。就像孙洁在主题演讲时所说的“携程的使命是’带给世界和平’”，旅行是我们了解彼此的方式，而了解了彼此，才更容易迎来和平。如今全球政局频现黑天鹅，美国在特朗普的领导下开始自我封闭，这无疑是文明的退化，而中国则选择用开放的心态和这个世界进行交流。

早在2015年，国家旅游局局长就在全国旅游工作会议上提出了“旅游外交”这一概念，中美旅游年、中欧旅游年也随之纷至沓来。如今我国国民收入持续走高，出境游的普及度也随之升高，而国内自身旅游基础设施也部署的愈发完善，其中就包括以携程为代表的OTA国际化。是时候通过旅游赋能外交、加强中外文化沟通了。

如同全世界旅游爱好者的圣经lonely planet，多少人就是通过这一本小书了解世界——先入为主的是一个国家的迷人风情、美食美景，自然会在彼此之间建立起好感。如今逐渐步入全球化的携程或许也可以成为Web2.0的lonely planet，帮助东西方了解彼此。

【从一带一路到中欧，携程如何响应旅游外交】

在这次中欧工商峰会，已经不是携程第一次高度响应旅游外交。在目前讨论热度最高的“一带一路”方面，携程也用自己的方式作出了贡献。目前已经有十多个“一带一路”沿线国家对中国护照实施了不同程度的免签、落地签及电子签政策，对于旅游行业来说，这是极大的利好。

在携程发布的《2016“一带一路”出境旅行年度报告》中显示，在去年一年，携程累计向“一带一路”境外国家及地区输送旅客超过1000万人次，同比增长72.5%，其中新马泰等东南亚国家位于前列。对于这些被一带一路所覆盖的境外国家来说，中国游客在旅游时产生的花费显然会促进当地旅游收入增长、带动经济发展。而在入境游方面，2016年携程接待了一带一路覆盖境外游客超过300万人次，相比去年增长超过50%。

携程的出境游路线中有70%涉及到欧洲地区，相比在未来的中欧旅游年中携程也能取得更好的成绩。在一带一路相关报告中显示，中国游客热爱海岛游、常入住4、5星酒店，旅行中的消费升级已经凸显。我们都知道欧洲游在游客的印象中往往质量、价格较高，属于高端旅游产品，或许恰好符合中国游客当下的需求，加上未来极有可能出现的签证条件放宽，携程或许又会掀起一波欧洲出境+入境热。欧洲旅游业本来就对中国游客依赖极深，借着中欧旅游年的机会，携程可以在欧洲实现更多资本+业务方面的部署，加快自身全球化的步伐。

【旅游跨境，不仅仅是经济意义】

这几年很多品牌都在计划出海，寻找更广阔的市场之外，另外的目的就是增加外汇收入。对于OTA来说，出海中既包括在全球市场布局，也包括吸引海外游客入境。

比如上文提到的一带一路境外游客，这些游客在华产生的消费，就让携程帮国家挣足了外汇。同样是做“出口进口”生意，OTA和普通电商还有很大区别。跨境电商主要依靠对接企业渠道，仅仅是商品的流通。OTA并非只依赖渠道的买进卖出，而是要对对于全球旅游资源的线上、线下布局，无形中促进了全球人才、文化的交流，在经济效益上远超普通的跨境电商，更不用提文化意义了。

以往我们注重总是旅游的经济价值，可当我们越来越注重中国游客的海外形象、越来越希望给海外游客留下美好印象时，旅游的外交价值已经不知不觉中潜入了我们的意识。旅游外交也成了服务整体外交的重要部分。

而想要让旅游外交战略步入正轨，需要的不仅仅是政策的支持。更多的还要看携程这样的行业大集成者，号召整体行业意识到自身角色的转变——不仅仅是一家旅行社、一家酒店、一家餐馆或一位游客，在旅游外交中，我们都是中国旅游的“形象大使”。

王冠雄，著名观察家，中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO，传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章，发布于微信、微博、搜索引擎，各大门户、科技博客等近30个主流平台，覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人，观点被媒体广泛转载引用，影响力极大，详情可百度。